Kontakty

Ak sa chcete čokoľvek opýtať alebo máte návrh na zlepšenie, kontaktujte nás
– e-mailom na adrese: info@mikori.sk
– alebo telefonicky: 0948 000 939

Napíšte nám, či ste boli spokojní, ako vám chutia naše výrobky a čo vám v našej ponuke chýba. Ceníme si každú pripomienku, ktorá nám pomôže vylepšovať naše služby.

Pridajte sa k nám na Facebooku alebo Google+ a zistite, čo máme nové – sme zvedaví na váš názor a radi vám odpovieme.
Viac o nás sa môžete dozvedieť na našej firemnej stránke www.mikori.sk.

Starostlivosť o zákazníkov:

Máte problém s objednávkou, potrebujete poradiť? Nedoručená alebo poškodená zásielka? Problém s registráciou či vaším užívateľským účtom?

Akékoľvek otázky smerujte na náš e-mail objednavky@mikori.sk alebo aj telefonicky počas pracovných dní v čase 9:00-17:00 na čísle 0948 000 939. Niekedy je nás ťažšie zastihnúť, najmä keď pracujeme v našej výrobnej prevádzke, no e-maily sa u nás nestratia a snažíme sa na ne odpovedať čo najskôr.

Podmienky a postup pri reklamácii nájdete v sekcii Reklamačné podmienky a s prípadnými dotazmi sa obráťte na e-mail reklamacie@mikori.sk alebo naše telefónne číslo.

 

Veľkoobchod a firemní zákazníci:

Uvedené obchodné podmienky platia pre kupujúcich spotrebiteľov. Veľkoobchodu sa nevenujeme, našimi zákazníkmi sú najmä bežní spotrebitelia a domácnosti. Je samozrejme možné objednať si aj ako firemný zákazník a vystaviť faktúru na firmu – stačí nám do poznámky k objednávke alebo dodatočným e-mailom zaslať všetky potrebné fakturačné údaje (názov spoločnosti, sídlo, IČO a DIČ). Osobitný cenník alebo katalóg nemáme.

V prípade objednania väčšieho množstva korenín, než je bežné, treba počítať, že dodacia doba sa môže predĺžiť alebo nemusíme byť vôbec schopní zabezpečiť objednané množstvo. Vzhľadom na našu kapacitu nedržíme skladom veľké množstvá a najmä špeciálne a málo používané korenie máme väčšinu času v limitovanom množstve. Objednávky e-shop nepotvrdzuje automaticky a ak je to potrebné, kúpnu zmluvu s firemnými zákazníkmi uzatvárame až po vzájomnej dohode. Pri väčších objemoch posielame zálohovú faktúru k úhrade a nezasielame tovar na dobierku.

Ak máte záujem o pravidelný nákup väčšieho množstva korenín alebo akékoľvek otázky ohľadom dostupnosti našich produktov, kontaktujte nás e-mailom na objednavky@mikori.sk. Odporúčame prečítať si viac, ako fungujeme a čo vám vieme ponúknuť v prípade vzájomnej spolupráce.

 

Prevádzkovateľ:

Mikori s.r.o.
Fatranská 3100/4, 010 08 Žilina
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 62653/L

IČO: 47 866 128
DIČ: 2024126302
IČDPH: nie sme platitelia DPH

Sídlo firmy slúži ako korešpondenčná a fakturačná adresa. Na tejto adrese nemáme kanceláriu ani prevádzku.

Naše produkty vyrábame v schválenej potravinovej výrobnej prevádzke na adrese Saleziánska 6, 010 01 Žilina. Neslúži ako predajné či výdajné miesto a nemá otváracie hodiny dostupné pre zákazníkov.

Číslo účtu pre bezhotovostné platby:
IBAN: SK88 8330 0000 0028 0123 5028
BIC (SWIFT): FIOZSKBAXXX

Orgány dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č.: 041/ 7632 130
fax č.: 041/ 7632 139

Štátna veterinárna a potravinová správa SR
Regionálna veterinárna a potravinová správa Žilina
Jedľová 44, 010 04 Žilina 4
tel. č.: 041/ 7631 235

Úrad verejného zdravotníctva SR
Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Žiline
V. Spanyola 27, 011 71 Žilina
tel. č.: 041/ 7233 846
fax č.: 041/ 7235 456